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信息化引领 推动南昌社区“智治”

大字 日期:2021-01-22 来源:南昌新闻网

  社区是城市的“微细胞”,是城市精细化管理的基础所在。一直以来,南昌高度重视基层社会治理工作,借势信息化、大数据发展运用,以信息化建设为驱动,以智慧社区建设为突破口,实现基层社区治理信息化、智慧化,不断提升群众的幸福感、获得感。

  网格化管理  共建共治共享

  1月21日,记者来到南昌高新区溪湖北社区综治中心,在南昌高新区市域治理网格化信息平台上,实时显示了辖区内主要区域的居民活动状况、交通卫生状况等监控信息,以及当天网格员走访巡查等信息。

  溪湖北社区辖区有6个住宅小区,共8493户,常住人口1.6万余人,网格化管理是溪湖北社区社会管理工作的一大亮点。

  “我们将6个住宅小区划分为6个网格,网格构架有网格长、网格指导员、市管员、警务助理、执法队员、网格员和兼职网格员等,将安全防范、定期巡查、防火检查等消防安全工作纳入网格中。”南昌高新区溪湖北社区党委书记陈小莉介绍,网格员每天在网格内进行全面巡查,发现问题及时通过“网格通”APP将问题上传平台,再经智能派单、自动流转,将相关问题推送至具体责任单位处置,通过网格化工作队伍常态化开展走访入户活动,深入一线知民情、摸实情、办实事,努力实现“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”。

  溪湖北社区工作人员只有6人,社区治理如何才能落得细,落得实?发动群众参与社区治理是一条路径。2018年,溪湖北社区成立了第一支志愿者队伍,并聘请居民担任“荣誉监督员”,定期开展楼道杂物清理、垃圾分类宣讲等志愿服务,居民徐晓玲第一个报名加入志愿者队伍。在去年初的疫情防控工作中,徐晓玲每天坚持到小区卡口值守。徐晓玲说:“参加社区志愿活动,不仅能充实业余生活,还能为社区作贡献,一起建设美丽和谐社区,这是一件非常有意义的事。”

  疫情防控期间,每天下午两点,溪湖北社区召集物业、党员志愿者、社区干部,在辖区内各岗亭、商业街、商铺进行防疫巡逻,宣传防疫知识并提醒佩戴口罩、扫码测温。“每天下午三点半,社区党员志愿者会对辖区楼道进行集中整治清理,为辖区居民营造一个干净舒适的生活环境。”陈小莉说,临近春节,人员流动增加和聚集频繁,为做好冬季疫情防控工作,网格员在日常防疫巡逻中,如果发现境外、中高风险区旅居史及其人员接触史的人员,可以及时通过信息化平台上报情况。

  陈小莉告诉记者,目前,溪湖北社区成立了9个志愿者服务团体,社区党委还牵头物业、社区党员志愿者成立了红色物业党支部,志愿者的参与让社区工作焕发了活力,呈现出“共建共治共享、居民和谐幸福”的社会治理格局。

  据了解,目前南昌建成并运行四级综治中心2092个,科学划分社会治理网格8729个,配备网格员9034名,融入部门办事员2821名,做强做实社会治理网格。去年1-11月,全市网格员累计排查各类安全隐患4.96万件,排查矛盾纠纷7.12万件,矛盾纠纷化解率达到99.7%。

  科技赋能 “智”出平安小区

  在红谷滩区凤凰家园小区D区大门口,岗亭内虽然不见保安值守,但人、车进出井然有序。小区居民只需朝门口的人脸识别机照一下正脸,行人通道门就自动开启。居民进入各自单元楼时,再通过门禁二次刷脸,方可进入楼内。

  “如果不能通过人脸识别,说明不是本小区住户,需要登记信息才能进入,而且不能进入单元楼。”红谷滩区凤凰家园社区党支部书记万红兰介绍,2018年8月,小区率先被纳入南昌智慧社区建设试点小区,搭建由派出所、物业公司、社区三方共管的智能平台,通过智慧平安系统实现了小区管理由“传统人工”向“智慧集成”转变。开展智慧小区建设之后,依托科技信息化手段,准确的数据得以采集,实时变动的数据让小区“全景图”流动起来,大数据共享让物业公司、街道、职能部门等多方力量联合,共同服务小区综合治理。

  据了解,凤凰家园小区是集经济适用房、廉租房、农民还建房于一体的综合性小区,拥有近万名居民,因人口密集、流动性大,曾是传销、盗窃等案件高发的“问题小区”。“智能化管理方便社区民警了解掌握住户实时信息,利于对租户等重点关注人员有效走访,解决社区人员繁杂引起的治理难题。”万红兰表示。

  如今,凤凰家园小区住户通过手机App就能开、关小区大门、单元门,有效预防接触性感染传播;行动不便的住户和80岁以上的老人无须出门,社区通过事先采集的数据为他们免费提供洗衣等服务;在社区警务室,民警可实时掌握小区租户、访客、车辆进出等数据,助力疫情联防联控。

  凤凰家园智慧小区的建设,是南昌在创新社会治理、破解基层治理难点和痛点的有益探索。近年来,南昌深入推进“智慧平安小区”建设,以大数据建设为支撑,以智能化应用为手段,建设了500余个“智慧平安小区”,以小区支撑社区,以社区带动街区,以街区辐射城区,以城区保障市区,推动市域社会治理向“智治”迈进,更好地满足人民群众对美好生活的向往。(南昌日报记者 张代艳)

[责任编辑:孙益君]

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