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老人听了3天“课” 荷包“少”了3000元

大字 日期:2018-11-29 来源:南昌新闻网

  “连续上了三天的课,感觉自己被他们洗脑了,购买的净水器出现问题,都无法退货。”近日,市民谢阿姨向南昌晚报投诉,明轩家园刘村11栋有人组织中老年人进行会议营销,销售净水器和破壁机,在营销过程中存在“忽悠”老人的行为。她购买的2480元的净水器,刚安装完就无法正常使用,要求退货也遭到拒绝。记者经过调查,发现商家提供的产品存在诸多问题。面对记者采访,商家始终拒绝露面,也拒绝退还消费者相关费用。

  投 诉

  刚买的净水器

  没法用不退货

  谢阿姨11月24日接到传单称,在明轩家园刘村11栋附近,有人在售卖净水器和破壁机。出于好奇,她和朋友前去参加这个活动。“去的人都是老人,参加活动的人都领了一个脸盆。”谢阿姨回忆道,整个活动感觉是被人洗脑了,对方售卖的是一款“铭族净水器”,对参与活动的老人宣称,产品是“顶级的、比一线品牌的产品都要好。”

  第一天,活动方上午卖给两位老人价值500元的养生锅,下午把500元的费用返还给老人;第二天,活动方采用同样的方式,上午卖手表,下午把费用全部返还给老人。“第三天他们说,活动马上就要结束,只要购买了净水器和破壁机,下午可以得到大红包的惊喜。只要帮他们宣传,购买净水器的费用可以全额退还。”谢阿姨在活动中买了2480元的净水器和490元的破壁机,活动方还赠送了蚕丝被、床垫、养生锅等产品。不过,当天下午,谢阿姨未能得到2480元大红包,只得到了商家提供的一套10张面值5元的人民币收藏册。“他们说这套人民币有很高的收藏价值,以后会很值钱。”

  让谢阿姨感到气愤的是,净水器当天安装好后就出现了问题,无法正常使用。家人得知此事后,谢阿姨才意识到自己可能陷入了商家的圈套中。此后,谢阿姨找到商家要求退货,商家表示要收取200元拆装费。“他们的态度感觉是在推诿,沟通了很久,他们都不愿意退钱。”谢阿姨说。

  调 查

  赠送的产品疑是假冒伪劣

  11月27日上午,记者在谢阿姨家里看到,破壁料理机和赠送的蚕丝被、养生床垫、养生锅都堆放在房间角落。记者注意到,蚕丝被的外包装上标注着“波司登”的商标,包装上显示零售价为1180元,根据外包装上二维码扫描的结果显示,产品的制造商是“南通叠石桥家纺城”,全国免费服务热线为“400 688 0364”,并无具体的厂名厂址。记者拨通了二维码上的电话,结果是一个空号。记者搜索相关新闻报道,发现利用“波司登”蚕丝被行骗的事例非常多,经过向当地消协投诉,得知该产品为假冒商品。另一款产品“眠尔康养身床垫”,经过扫描二维码只显示了产品名称和7990元的价格,网址为“www.zgmek.com”,然而根本无法打开。

  商 家

  承诺退款后又反悔

  此后,记者与谢阿姨在该小区11栋2单元的4楼找到了当时“上课”的张先生,他表示,当初根本没有承诺把净水器的钱全部退还给老人。“我们的意思是,只要你做广告,做宣传,成为我们的示范户,推荐一个人购买产品,就退500元,推荐5个就不收费。谁跟她说,一分钱不要,东西全给她。”张先生说,退费的问题,可以与产品经销商卢萍沟通。另一名工作人员表示,卢萍已经去南昌县莲塘准备另一场活动。

  随后,记者电话联系上卢萍,对方声称自己在外面,深夜才能回来。“谢女士家中的净水器不出水的问题,只要更换一个配件就可以正常使用。”对于是否办理了经营许可证等相关证件,卢萍表示,这些证件都有,但是不在身上无法提供。而后卢萍通过微信,给记者发来了“杭州铭族科技有限公司”的营业执照,但没有提供任何在南昌从事经营活动的证照。

  在沟通中,卢萍起初表示谢女士可以把所有产品退还,他们只需要收取60元的拆装费,就可以把2970元退还。中午,一名自称是该公司股东的刘先生打电话来称,他们在南昌有实体门店,不过拒绝透露在哪个地方,也不愿意与记者面对面交谈。他认为谢女士的行为是侵害公司权益的行为,他们感到很气愤,拒绝为谢女士退款,谢女士可以去找市监或公安部门维权。

  市监部门

  将加强辖区

  巡查力度

  11月27日下午,记者与谢女士一同来到了青云谱市监局徐坊分局,一名工作人员表示,其他工作人员均外出办事了。记者电话联系了一名负责该片区的工作人员,他表示龙王庙一带有许多向老人进行会议营销、销售产品的人员,基本上都是在一个地方做几天活动,又换一个地方。商家所售卖和赠送的产品可能存在名不副实的情况,商家会在外包装上私自张贴标识。

  11月28日,徐坊分局反馈称,他们已安排工作人员前往现场进行调查,发现进行营销活动的人员已经离开了小区,也无法联系上卢萍。“针对老人的会议营销是我们的打击对象,分局会加大对该片区的巡查力度。”该名工作人员称,“投诉人所反映的情况,涉嫌诈骗,这不是市监部门的管理范围,他们会协助当事人前往公安部门报案。”

  市监部门提醒广大市民,家中老人若遇上会议营销保健品等其他产品的行为,可向市监部门举报。

  (南昌晚报全媒体主力记者邹鹏飞 见习记者 涂曦莺)

[责任编辑:何珍燕]

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