天圆首页

服务不到半年钟点工“跑路” 红心家政未履行合同义务遭诉

大字 日期:2014-12-10 来源:天圆网

 

天圆网讯 “和家政公司签了一年服务合同,服务不到半年钟点工离职后,联系介绍的7名钟点工都未到岗上班。”10日,市民黄女士向本网《天圆民声》栏目投诉称,因省政府大院内的红心家政服务公司(以下简称红心家政)无法及时介绍钟点工,她提出家政公司全额退还500元服务费的要求,结果遭到拒绝。

最终经过记者和工商人员的协调,红心家政退还了300元服务费。记者调查发现,目前,由于接近年底,南昌市已经出现了找钟点工难的问题。

投诉

介绍7个钟点工没一个上岗

黄女士告诉记者,由于平时工作繁忙,没有时间打扫家中的卫生,今年5月份她在朋友的介绍下,来到了位于省政府大院内的红心家政服务公司,在5月2日,与该家政公司签署了一份为期一年的家政服务合同,聘请钟点工,并支付了500元的服务费。

记者在黄女士提供的合同上看到,钟点工的工作内容为洗衣服、扫地、照顾小孩等,每天服务4个小时,每月工资为1600元,合同中标明服务期限为12个月。

黄女士说,合同签订后红心家政便安排了一位钟点工到家中,可是该名钟点工在做了半年左右的时间后,以家中有事为由在11月28日以后就没有再来黄女士家。“当时我在11月25日,已经提前通知了红心家政,对方表示会立即找到新的长期钟点工,保证与前一位一样好。”但实际情况却让黄女士大失所望,红心家政服务公司安排新的钟点工,在11月30日和12月1日工作两天后,便表示不继续服务。此后,黄女士多次催促红心家政介绍钟点工,可对方介绍的7名钟点工,均未来黄女士家中上岗。由于家中10余天没有钟点工,黄女士气愤之下,要求红心家政全额退还500元服务款,结果遭到了拒绝。

协商

家政服务公司退还300元服务费

10日,记者陪着黄女士来到了红心家政,家政公司的负责人万先生向记者表示,得知黄女士家中需要更换钟点工的情况后,他们立即联系了多名钟点工前去黄女士家中试工,几位钟点工或是因为距离太远,或是因为承诺后出现反悔的情况拒绝前去黄女士家中服务,这让他们始料未及。“黄女士催得太急,我们也要保证钟点工的质量,找到合适的钟点工才行,现在我们还在想办法为黄女士安排钟点工。”该负责人表示,目前已经到了年底,及时聘请钟点工有难度。

万先生告诉记者,以往他们都是只有半年的服务期,在朋友的介绍下他们才同意把服务期延长至一年,“现在我们已经服务了半年多,要求退全款肯定不行,最多只能退200元。”

记者随后联系了南昌东湖区工商行政管理局省府大院分局,经过工商人员和记者的协调,家政公司最终还是决定当场退给黄女士300元服务费。

调查

年关将至家政从业人员稀缺 普遍涨价

那么目前南昌市的钟点工是否出现了短缺的现象?10日,记者找到南昌市红杜鹃家政了解情况,工作人员熊女士告诉记者,该家政公司与其他中介公司不同的是,减少了中介费环节。“钟点工最低21元/小时;保姆每个月工资,住家3600元,不住家3800元补贴200元交通费。”熊女士告诉记者,到了年底,公司会安排家政从业人员调休待命,以保证过年期间人员供应。当然,过年期间服务项目价格也会稍作调整。

在南昌“金保姆”家庭服务公司,记者通过咨询了解到,过年期间该公司家政服务项目普遍涨价,“我们这不少人员要回家过年难请人,给钱少了别人不见得愿意做。”一名工作人员告诉记者,签订了劳动合同的稍微好一点,临时想请的话价格肯定不低。

南昌“利新家政”负责人表示,从目前行情来看,家政市场行情萧条,到了年底涨价是必然趋势,但其公司的涨幅大约在0.5%左右。“我们一是看市场走向,然后根据顾客需求和家政人员的意愿,像现在钟点工已经在涨价了,我们大约在1100元/月(每天3个钟头),红谷滩那边已经涨到1200元/月,之前只需要1000元。”(记者 陈盛)

[责任编辑:刘建明]
已有0条评论

精彩评论

匿名发表 昵称:

24小时论坛热帖