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韦博英语“霸王条款”遭质疑 市民如愿退回2万元学费

大字 日期:2014-09-14 来源:天圆网

天圆网讯 “韦博英语说好随到随学,结果授课进度缓慢影响我雅思考试。”近日,高中生小万向本网《天圆民声》栏目反映,其向韦博教育(江西省韦博职业培训学校)提出退款,对方却以“签订合同五天后即不受理”为由拒绝退款。对此,律师表示,此规定与《合同法》冲突,限制及排除了学员的主要权利,属霸王条款可申请撤销。

投诉:说好“随到随学”未兑现承诺

小万告诉记者,两年前,她在中考时成功考取“中加班”(中国加拿大合资办学)。但是,要被国外的大学录取必须取得雅思5分的成绩。为了提高自己的英语水平顺利出国,2012年6月,小万与韦博教育签订培训合同后,一次性交清了3.7万元学费。按照该机构内部的评测系统规定,韦博将英语水平分8个等级,而小万被分在等级倒数第二的基础级。

“韦博把我等级定低了,平常和我一起上课的竟然还有小学生,连50多岁的人都有,教的都是一些很基础的课程。”小万表示,一年下来,她只晋级了一个等级,而韦博教育要完成指定的36节课时才能晋级,参与下个等级的学习。照此速度推算,剩下的两年时间根本不可能完成雅思考试。

“更让我难以接受的是,该机构周末经常预约不到老师上课。”小万表示,这与报名时承诺的随到随学背道而驰。为此,小万以其课程进度缓慢为由提出退款,却遭到了拒绝。

回应:“不存在预约不到老师的情况”

在小万提供的入学合同上,记者注意到,该合同第六条是这样规定的:“学员自本合同签定之日起5个工作日内填写《退费申请单》申请退学,韦博将在扣除退学手续费后将剩余款项退还给学员;超过5个工作日申请的,韦博将不再受理”。“韦博就是以此为由拒绝退款,我认为这是霸王条款。”小万如是说。

日前,记者陪同小万来到位于八一广场附近的江西省韦博职业培训学校,一龚姓负责人了解此事后表示,该机构不存在预约不到老师的情况,这是学员小万的误读。实际上,韦博采取的是以课件自主学习为主,这样才能更加适应出国留学的学习环境,学员需要自己先进行复习再申请上课,由外教辅导口语和听力拓展纠正。问及为何规定“签约五天后即不退学费”时,龚先生表示,这是总部拟定的合同条款,是否符合法律规定不甚清楚。

律师:此规定与《合同法》冲突应属无效

对于这一点,记者采访了江西法报律师事务所律师肖文军。肖律师认为,根据《合同法》的有关规定,合同是当事双方的真实意思表示,而韦博教育关于“签定合同五天后即不退款”的相关规定,明显有失公平,并非学员的真实意思表示,限制及排除了学员的主要权利应属无效条款。退一步讲,即便该规定成立,双方也签定了合同,当韦博教育出现重大违约状况时,学员亦可提出解除合同退还差价。

截止记者发稿,小万来电,韦博国际英语已退回了其学费共计21260元。对于记者的帮助,小万表示感谢。(记者 陈盛)

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