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护航成马每一步 中国太保让跑马更有“温度”

大字 日期:2017-09-18 来源:南昌新闻网

  2017成都国际马拉松赛将于9月23日开跑,作为顶级合作伙伴,中国太保将为35个国家及港澳台地区的2万名参赛选手、赛事工作者及现场观众提供全方位保险保障服务,让跑马更有“温度”。

  全方位产品,场内场外全覆盖

  中国太保此次向参赛选手和工作人员提供了每人合计保额为52万元的人身意外险和意外医疗险,为现场观众提供累计保额500万元的公众责任险,还特别为参加全程马拉松、半程马拉松、欢乐跑三项赛事的全部2万名选手提供了突发疾病身故保险,总保额10亿元,并为此自主开发了马拉松选手信息采集系统,选手通过手机扫描赛事组委会提供的二维码,即可确认领取上述保险保障。

  与此同时,中国太保针对驾车人士、单身人士、中产家庭、企业主还量身打造了“驾驭人生”等四款成马专属定制产品组合。

  360°服务,守护保障全时上线

  中国太保专门成立了成马赛事合作筹备工作领导小组和功能小组。在赛事前后将启动突发公共事件应急响应机制,采取多项措施积极预防赛事中可能出现的突发状况,并将开通理赔服务绿色通道,简化理赔程序,第一时间兑现保单承诺。

  成马赛事专项服务小组在现场提供咨询、报案、查勘、送医服务;在全国统一客户服务热线95500之外,增开服务小组专用报案电话和赛事服务站点现场报案、微信报案3种报案方式,最大程度方便客户报案;简化、优化理赔流程,开通1万元以下案件快速理赔通道,提供现场秒赔、现场结案、现场支付、先行垫付、专车送医等多项专属服务。

  同时,还精心为每名志愿者配备了理赔指南,对伤情确认、索赔单证等专业问题进行图文解答,确保跑者一旦受伤,通过志愿者也能顺利报案理赔。

  真情服务 只有起点没有终点

  “兵马未动,粮草先行”,马拉松比赛时间长达几个小时,对选手的体力挑战较大,因此对后勤支持服务的要求较高。中国太保在后勤支持方面也制定了人性化的贴心服务,组织了200多位员工加入志愿者队伍。产、寿险四川分公司从辖内17家地市机构的36000多名内外勤人员中精心选拔朝气蓬勃、激情昂扬的员工,组建了赛事服务志愿者和啦啦队。

  他们当中的咨询引导人员将协助维护赛场秩序,为选手提供参赛指引;装备补给人员将帮助选手充分准备、迎接挑战;摄影摄像人员将为选手定格冲刺撞线的矫健英姿……活力四射、激情昂扬的啦啦队员将身着统一服装,高擎助威旗帜,用最能体现成都文化特色的方式,为参赛选手加油。

  中国太保还贴心地为参加半马和全马的1.5万名跑者提供盐丸、凡士林补给包,沿赛道分布的23个补给和医疗点均配备了云南白药、湿纸巾、创可贴等物品,帮助选手补充能量,提供紧急医疗救护,全力为跑者提供最为周到细致的服务。

  此外,中国太保还发挥办公大楼靠近赛道的主场优势,提前组织赛道勘查,策划服务保障方案,安排志愿者预先踩点演练,熟悉包括应急处置在内的全部服务流程。

  靓丽名片,添彩成都跑向世界

  马拉松博览会是国际马拉松赛事的一项重要组成部分,集中了最新最全的跑步装备信息,展示了最具特色的国内外赛事,也汇聚了大量知名跑者的跑马经验和健身专家的健身知识,是选手和观众深入感受马拉松别样魅力的重要窗口。

  中国太保在积极提供赛事保障的同时,也积极参与2017成都马博会,精心策划参展布置,助力成都马博会打造成备受行业及跑者关注的赛事信息发布、新品发布平台。同时,借助这一国内外马拉松行业交流的重要窗口,向八方来宾提供细微、周到、热情的服务,助力打造成都体育国际名片形象。

[责任编辑:贺海蓉]

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