记者联系到了吴岩东，吴岩东告诉记者，“我没有给她的空调进行维修，那不是维修，只是检修。”当记者问及为什么经过检修，空调就从不制冷变为制冷了？吴岩东表示，“用户购买空调不超过24小时，我们上门只属于检修，检修无问题是不用给用户签回执单的。”

　　“我只是想要回执单，他们就推三阻四，连维修都不承认了。如果空调真的有问题，我怎么办？”王女士致电本报,询问该如何面对此类问题。

　　就此事与消费者协会取得联系，消协的工作人员告诉记者，对于这种情况，消费者没有有力的证据，商家不承认维修也是没有办法的事。对于维修回执单，在法律法规上并没有明确的规定维修一定要用户签回执单，这是由商家自己规定的，更何况商家不承认是维修，这就更没有依据可寻了。