据了解，由于客观原因，一些紧俏畅销烟一时还无法满足卷烟零售户和消费者的需求，与此同时，市场品牌培育的长期性又要求零售户与南昌烟草步调一致，从而在需求满足与目标一致上产生一些分歧，致使零售户满意度降低和不理解。

    但该局（公司）将以这次民主评议政风行风工作为契机，通过改善自身服务，提高专业服务水平等手段，来提升零售户满意度，赢得消费者理解和好评。为此，他们制定了五项具体措施：

    一是高度重视民主评议政风行风工作，强化领导小组组织力量。该局领导小组由局长任组长，其他领导班子成员任副组长，该局各部门负责人任成员；其他县区局也相应成立了由一把手牵头的领导小组。

    二是层层动员，个个发动，使民主评议政风行风工作入耳入心。6月17日，该局召开民主评议政风行风工作电视动员大会后，各县区局还将再次召开全体员工动员大会，务求思想再统一，认识再提高，行动更一致。

    三是有方案，有步骤，有激励。该局制定了民主评议政风行风工作实施方案，责任到人；设定不同目标值，根据达成情况，分别给予处罚、奖励的正负向激励；同时就指导思想、组织机构、评议内容、自查自纠要求等工作进行了计划，要求6月20日前完成投诉电话公布。

    四是客观提供民调样本，坚决杜绝弄虚作假。该局领导班子一致强调民调样本的选取，坚决遵循“实事求是”的原则，要听真话，会民意，采集真实样本，找出满意度提升的有效途径。五是模拟调查，让问题先浮出水面，先发现，先解决，快提高。在自查自纠中，市局将运用模拟调查，让问题暴露出来，使整改方向更明确，效果更突出，从而推动民主评议政风行风工作见成效，上台阶，达目标。