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中国南昌新闻网 2008-06-20
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    南昌新闻网讯(记者 曾伟峻)对于夜间急需用药的市民来说,小区附近的24小时药店无疑是“及时雨”,可是,近日有市民向记者反映,称24小时药店如今多已名不符实。市民刘先生告诉记者,前些天晚上,他突然感觉肚子不太舒服,坚持了一会实在是难受,遂决定到附近的药店买药,可是找了四五家药店,竟然没有一家药店卖药给他。刘先生所说的情况在南昌到底是怎样的呢?随即,记者对我市的几家24小时药店进行了调查采访。

    11日晚上23时许,记者在汇仁堂药店桃苑分店看到,该店已然是大门紧闭,门牌上写着“专业健康时尚”,并且挂有24小时售药牌,也有24小时服务热线,可是这些仿佛全部都是一种摆设而已。记者按照标牌上号码6522016进行了拨打,“你好,欢迎至电汇仁堂药店,关爱生命,关爱健康,我们愿意竭诚为您服务。”现场记者拨打了两遍这个24小时服务热线之后,电话那头却始终无人接听。

    当晚23点45分,记者来到的是三九药店站前西路分店。记者到三九药店站前西路分店佯装要买药时,店员告诉记者,必须告诉她准确的药名,因为她并不是医生和药剂师。通过与该店工作人员交谈,记者了解到,三九药店站前西路分店虽然夜间售药,但并没有按有关规定配备驻店医生,并且未能及时开具发票。
  
    12日凌晨0点30分,记者来到位于象山南路的黄庆仁栈大药店,就当记者准备在这里购买药品时,店内工作人员却回答没有,此时,恰巧在记者身旁有一市民准备买药,按门铃后,药店的工作人员竟然不理会消费者。

    当晚,记者驱车寻遍叠山路、南京西路、二七南路、站前路等多条街道,发现所有的药店几乎都没有派专人24小时为市民提供服务,即便是部分标有夜间售药的窗口也是处于一个“休眠状态”,没有正常营业。

    一家药店的老板告诉记者,为了方便居民买药,他们已经把下班时间延长到22点,如果再开设夜间售药窗口,在人手上感觉太紧张。而且与一晚上的收入相比,药店所付出的成本要高很多,24小时营业利润相对成本来说实在是太低。

    尽管药店在经营管理当中存在一些困难,但是大部分市民表示,还是希望夜里也能买到药。市民黄女士告诉记者,毕竟药店打着24小时营业的招牌,如果自己或是家人碰到有急事的话,肯定会选择在这类药店去购药的,如果没有药肯定会让人很气愤。

    记者从南昌市食品药品监督管理局了解到,为了保证居民在夜间也能买到所需药品,国家食品药品监督管理局在2004年出台的《药品经营许可证管理办法》中明确规定:药品零售企业应“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应”。

    市药监局的工作人员告诉记者,药店夜间“打瞌睡”的现象是一种市场行为的反应,政府一时难以完全调控。但他认为,药店提供“24小时售药”的服务,对企业树立口碑形象、维护自身品牌和长远利益还是大有裨益的,商家应该具有这种超前意识。

    通过调查记者发现,南昌现有的500多家零售药店,真正确保夜间销售药品的药店屈指可数,甚至不少药店明明打出了“24小时售药”的招牌,也只是销售少量品种,以致市民无法购买到所需要的药品。通宵营业的高成本和便民需求之间的矛盾,似乎让已经实施4年之久的《药品经营许可证管理办法》中“凡开办药品零售企业,必须具备满足当地消费者所需药品的能力,保证24小时供应”的规定成了一纸空文。24小时药店何时才能做到真正为市民提供服务,本网将继续予以关注。  

 
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